Qué Hacemos
Formación y consultoría
- Ponencias motivacionales
- Talleres interactivos
- Cultura corporativa para el trabajo en equipo
- Acompañamiento
Sesiones de coaching
- Evaluación de objetivos
- Sesiones de alineamiento
- Puesta en marcha/acción
- Anclajes y cierre del proceso
Travel coaching
- Diseño de experiencias vitales únicas
- Organización y gestión del viaje
- Puesta en acción, talleres, herramientas y formación
Engagement de empleados
- Análisis situacional
- Escucha de la Voz del Empleado
- Co-creación de la experiencia
- Puesta en acción del impulso organizativo
Empresas Customer Centric
- Talleres de Experiencia de Cliente
- Evaluación de las experiencias ofrecidas por la empresa
- Creación de Customer Journeys
- Consultoría de iniciativas de Customer Experience
“Empleados felices hacen clientes más felices”
Formación y consultoría
Las ponencias motivacionales las haremos en función de las necesidades del cliente,siendo todas de alto impacto, y cuyo contenidoaporta valor a la compañía y a las personas que la forman.
Los talleres interactivos son éxito seguro porque optimizamos los recursos y fortalezas a nivel individual y colectivo siendo de carácter inspirador.
Las formaciones son diseñadasen base a las necesidades que las empresas soliciten.
En base a la cultura corporativa, fomentamos el trabajo en equipo, realizando una alineación con los valores de la empresa, optimizando los canales de comunicación que existen entre ellos o incluso creando otros nuevos.
El acompañamiento en todas las sesiones es parte fundamental del proceso. El coach a través de preguntas y dinámicas cataliza la toma de conciencia en cada proyecto.
Sesiones de coaching
Evaluamoslos objetivos del cliente para poderlos concretar en metas alcanzables.
Diseñamos estrategias de alineamiento con el fin de determinar estrategias de trabajo.
Impulsamos la puesta en marcha y ofrecemos herramientas para llegar a la acción lo antes posible y que los resultados sean medibles a corto plazo.
Al finalizar el proceso de coaching, se habrán adquirido diferentes herramientas que habrán ayudado a alcanzar el objetivo inicial.
Travel Coaching
Organizamos viajes que ilusionen y motiven tanto a grupos como a empresas. Son viajes únicos diseñados con herramientas de coaching, mindfulness, PNL, leyes sistémicas, etc.Cada viaje es una experiencia que crea vínculos emocionales y eso aporta muchos beneficios, para las compañías puede suponer un reconocimiento, y para las personas una transformación.
Cambiar de escenario permite agudizar los sentidos y predispone a las personas a una apertura al aprendizaje y al desarrollo.
Engagement de empleados
Creamos proyectos de engagement de empleados para vincular y motivar a las personas dentro de las organizaciones. Nuestro objetivo, es alinear las necesidades de la marca con las aspiraciones, deseos y expectativas de cada empleado.
“Empleados felices hacen clientes más felices”
Empresas Customer Centric
La experiencia de cliente no es solo para las grandes empresas. Las empresas diseñan procesos que crean experiencias y emociones que viven los clientes. Acercamos la metodología de Experiencia de Cliente a las pymes y pequeñas empresas.
¿Conoces a tus clientes?¿Qué papel juegan en tus decisiones empresariales? ¿Sabes qué experiencias viven ¿¿Qué emociones les trasmites? Este conocimiento te puede permitir realizar acciones que incrementen su satisfacción y lealtad con tu marca.
Impartimos talleres sobre aspectos y metodologías de experiencia de cliente, para que como marca o compañía aprendas a diseñar recuerdos positivos en los clientes y adquieras conocimientos que permitan poner el foco en tus clientes.
Construimos viajes del cliente, dónde se plasman los procesos, operaciones y las interacciones que tiene la compañía o marca con el cliente, así como los momentos que experimentan.
Diseñamos propuestas de mejora para que las empresas mejoren su experiencia de cliente.